76%
des organisations indiquent que moins de la moitié de leurs données CRM sont exactes et complètes.
Validity, 2025
ENRICHISSEMENT CRM PAR IA POUR SUGAR SELL & SUGAR SERVE
Les données sont déjà dans vos e-mails.
DeepMine les trouve
Transformez les e-mails clients en mises à jour CRM fiables grâce à une IA qui fonctionne sur votre infrastructure ou dans un cloud certifié. Vos données restent sous votre contrôle.
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53–57%
des responsables IT citent la confidentialité des données comme principal frein à l’adoption de l’IA, selon plusieurs études sur l’IA en entreprise.
Cloudera, 2025; IBM, 2023
LE PROBLÈME
Maintenir le CRM à jour est devenu un travail à plein temps
Pourtant, des informations clients importantes n’arrivent toujours pas dans le CRM. Votre équipe devrait consacrer plus de temps aux clients, pas à rechercher des données manquantes.
60%
du temps d’un commercial est consacré à des tâches hors vente, notamment aux mises à jour manuelles du CRM et à l’administratif.
Salesforce, 2026
$10,000
par commercial et par an peuvent être perdus en administration manuelle du CRM.
Mevak, 2026 (estimation basée sur les salaires et le temps de travail aux États-Unis)
Des e-mails quotidiens. Des mises à jour CRM cachées
Les e-mails clients peuvent contenir un nouveau contact, un nouveau poste ou des informations actualisées. Ces mises à jour passent facilement inaperçues, car elles se trouvent dans les échanges quotidiens.
Réponse automatique : un employé quitte l’entreprise
Merci pour votre e-mail.
Je ne travaille plus chez Acme Ltd.
Cordialement,
John Smith
Sans DeepMine
E-mail lu → Demande transférée → Le contact obsolète reste dans le CRM → L’équipe continue de contacter l’ancien employé.
Avec DeepMine
Changement détecté → Validé en un clic → Sugar est mis à jour → Tout le monde travaille avec le bon contact.
E-mail transféré avec un nouveau contact
Bonjour à tous,
J’ajoute Emma Brown à la conversation.
Elle pilotera les projets de notre côté.
Sans DeepMine
E-mail transféré → Le nouveau contact reste dans l’e-mail → Il n’est jamais ajouté au CRM → L’équipe ignore l’existence du nouveau contact.
Avec DeepMine
Nouveau contact détecté → Validé en un clic → Sugar est mis à jour → Toute l’équipe a accès au contact.
Signature avec un nouveau poste
Bonjour,
Vous trouverez les fichiers en pièce jointe.
Cordialement,
Sarah Miller
Directrice régionale des ventes
Acme Ltd.
sarah.miller@acme.com
Sans DeepMine
E-mail lu → Signature actualisée ignorée → Le CRM conserve des informations obsolètes → L’équipe continue d’utiliser des informations clients obsolètes.
Avec DeepMine
Changement détecté → Validé en un clic → Sugar est mis à jour → Tout le monde voit les dernières informations client.
FONCTIONNEMENT
Automatisez la détection. Gardez la décision
DeepMine détecte automatiquement les mises à jour clients, mais chaque changement est vérifié et validé par votre équipe.
1. E-mailRéception d’un e-mail
client
2. AnalyserL’IA extrait les mises
à jour clients
3. VérifierVérifier les mises à
jour proposées
4. ValiderValider les mises à
jour en un clic
5. CRMMettre Sugar
à jour
Un workflow. Deux options de déploiement.
Exécutez DeepMine sur votre propre infrastructure ou avec Microsoft Azure AI. Le workflow reste le même — vos données restent sous votre contrôle.
FONCTIONNALITÉS
Les mises à jour clients prennent de nombreuses formes
DeepMine les détecte dans les en-têtes, le contenu des messages, les signatures, les réponses automatiques et les e-mails transférés.
Bonjour Alex,
Merci pour la mise à jour.
Veuillez contacter Emma Brown pour les prochaines étapes de notre partenariat.
Elle sera désormais votre interlocutrice principale.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à la contacter directement.
Cordialement,
Sarah Miller
Directrice régionale des ventes
Acme Ltd.
+44 7700 900123
sarah.miller@acme.com
Bonjour Alex,
Merci pour la mise à jour.
Veuillez contacter Emma Brown pour les prochaines étapes de notre partenariat. Elle sera désormais votre interlocutrice principale.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à la contacter directement.
Cordialement,
Sarah Miller
Directrice régionale des ventes
Acme Ltd.
+44 7700 900123
sarah.miller@acme.com
Bonjour Alex,
Merci pour la mise à jour.
Veuillez contacter Emma Brown pour les prochaines étapes de notre partenariat.
Elle sera désormais votre interlocutrice principale.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à la contacter directement.
Cordialement,
Sarah Miller
Directrice régionale des ventes
Acme Ltd.
+44 7700 900123
sarah.miller@acme.com
Merci pour votre e-mail.
Je ne travaille plus chez Acme Ltd.
Pour les projets en cours, veuillez contacter
Laura Green à l’adresse laura.green@acme.com.
Cordialement,
John Smith
Bonjour à tous,
J’ajoute Emma Brown à la conversation.
Elle pilotera le projet de notre côté.
Vous pouvez la joindre à
emma.brown@acme.com.
Bien à vous,
Alex
emma-brown.vcf
Fiche contact en pièce jointe
Fiche contact en pièce jointe
- Nom
- Emma Brown
- Poste
- Directrice de projet
- Entreprise
- Acme Ltd.
- emma.brown@acme.com
- Téléphone
- +44 7700 900456
CONFIDENTIALITÉ
L’IA a besoin d’un socle de confiance
Pour les organisations, cela signifie contrôler le traitement des données. Pour les clients, disposer de garanties de confidentialité claires et applicables.
44%
des organisations utilisent déjà des LLM auto-hébergés ou open source dans leur propre cloud ou sur site.
Cloud Security Alliance, 2025
87%
des professionnels IT, technologie et sécurité estiment que des lois strictes sur la confidentialité rassurent les clients lorsqu’ils partagent des données avec l’IA.
Cisco, 2026
Gardez l’IA dans votre périmètre de sécurité
DeepMine prend en charge le déploiement local et Microsoft Azure : votre organisation décide où les données clients sont traitées.
LLM local
Ollama ou vLLM sur votre propre infrastructure
-
Le contenu des e-mails est traité dans votre environnement -
Aucune donnée client n’est envoyée à des services d’IA externes -
Vous contrôlez les modèles, l’infrastructure et les accès -
Conçu pour des exigences strictes de sécurité et de conformité
Microsoft Azure AI
Déploiement cloud managé
-
Fonctionne dans votre environnement Microsoft Azure approuvé -
Contrôles d’identité, d’accès et de sécurité de niveau entreprise -
Options régionales de traitement et de conformité -
Les données clients ne servent pas à entraîner des modèles de fondation partagés
Quelle option correspond à votre situation ?
Comparez les deux modèles selon vos exigences de sécurité, d’infrastructure et d’exploitation.
| Scénario | LLM localSur site | Azure AICloud certifié |
|---|---|---|
| Exigences réglementaires ou de conformité strictes | Contrôle maximal pour des exigences internes ou réglementaires strictes | Adapté si les services cloud Microsoft approuvés répondent aux exigences de l’organisation |
| Infrastructure serveur existante | Utiliser les serveurs, contrôles réseau et modèles internes existants | Aucune infrastructure d’IA dédiée sur site n’est requise |
| Déploiement rapide et résultats rapides | Plus rapide si l’infrastructure et l’expertise IA adaptées existent déjà | Plus rapide si les services Azure managés sont déjà approuvés |
| Ressources IT internes limitées | Nécessite une infrastructure interne et une expertise d’exploitation | L’infrastructure managée réduit la charge d’exploitation |
Faites glisser horizontalement pour comparer →
COMPARAISON DU MARCHÉ
Ce qui distingue DeepMine
Comparez l’approche de DeepMine pour l’enrichissement des données CRM à celle des solutions traditionnelles de synchronisation des e-mails.
| Fonctionnalité | DeepMine | Sugar Connect | GrinMark |
|---|---|---|---|
| Analyse de l’historique des e-mails | Pris en charge | — | Limité |
| Surveillance des e-mails entrants | Pris en charge | Pris en charge | Pris en charge |
| Traitement des réponses automatiques | Pris en charge | — | Limité |
| Extraction de contacts depuis les signatures, en-têtes et e-mails transférés | Pris en charge | Limité | Limité |
| File de vérification consolidée | Pris en charge | — | — |
| Workflow de validation humaine | Pris en charge | — | Limité |
| Déploiement flexible de l’IA | Pris en charge | — | — |
Faites glisser horizontalement pour comparer →
POUR QUI
Conçu pour chaque rôle
Chaque rôle en bénéficie différemment. Découvrez comment DeepMine s’adapte à vos responsabilités.
Administrateur CRM
76%
des organisations indiquent que moins de la moitié de leurs données CRM sont exactes et complètes.
Validity, 2025
Gardez un CRM fiable sans mises à jour manuelles
Défis
- Contacts manquantsLes nouveaux contacts n’arrivent jamais dans Sugar.
- Informations obsolètesLes postes, e-mails et numéros de téléphone changent.
- Maintenance manuelle du CRMVérifier les e-mails et mettre les fiches à jour prend du temps.
Comment DeepMine aide
- Détecte les mises à jour manquantesDétecte automatiquement les nouveaux contacts et changements.
- Consolide les suggestionsPlusieurs e-mails deviennent une seule fiche de vérification.
- Laisse le contrôle aux équipesChaque mise à jour CRM est vérifiée avant validation.
Responsable Ventes & Marketing
96%
des entreprises déclarent que l’IA améliore les activités en contact avec les clients, comme le support, le marketing et la personnalisation.
Twilio, 2025
Transformez les échanges clients en connaissance CRM partagée
Défis
- Les informations clients restent dans les boîtes mailLes mises à jour importantes n’arrivent jamais dans le CRM.
- Les équipes travaillent avec des informations incomplètesLes nouveaux contacts et décideurs passent facilement inaperçus.
- Le temps est consacré à chercher plutôt qu’à vendreLes équipes commerciales et marketing s’appuient sur les e-mails plutôt que sur le CRM.
Comment DeepMine aide
- Capture les mises à jour clientsDétecte les contacts, postes et changements d’entreprise.
- Maintient le CRM à jour en continuLes mises à jour sont prêtes à vérifier dès l’arrivée des e-mails.
- Crée une vue client partagéeTout le monde travaille avec les mêmes données CRM fiables.
IT & Sécurité
75%
des consommateurs n’achèteront pas auprès d’organisations auxquelles ils ne font pas confiance pour gérer leurs données personnelles.
Cisco, 2024
Protégez vos données avec un déploiement sous votre contrôle
Défis
- Exigences de sécuritéLes données clients ne peuvent pas toujours quitter votre environnement.
- Exigences de conformitéLe déploiement de l’IA doit respecter les politiques internes.
- Besoins de déploiement différentsToutes les organisations ne peuvent pas utiliser le même modèle d’IA.
Comment DeepMine aide
- Choisissez votre déploiementExécutez DeepMine localement ou avec Microsoft Azure AI.
- Gardez vos données sous votre contrôleLe traitement respecte les politiques de votre organisation.
- S’adapte à l’infrastructure existanteDeepMine s’adapte à votre environnement.
DÉPLOIEMENT
Voyez les résultats avant de passer à l’échelle
Commencez par vos propres archives d’e-mails Sugar, validez DeepMine sur des données réelles, puis passez au déploiement complet.
Pilote sur les archives
Testez un échantillon de vos archives e-mail et mesurez la précision initiale de l’extraction des données.
Extraction & liaison
Configurez le traitement IA, rapprochez les résultats avec Sugar et traitez les nouveaux e-mails dès leur arrivée.
File de vérification
Ajoutez dans Sugar des fiches de vérification consolidées, des actions groupées et une piste d’audit.
Déploiement pilote
Lancez le pilote avec une équipe, recueillez les retours et affinez la précision de l’extraction.
Déploiement complet
Étendez le traitement à l’ensemble des archives, passez en production et mettez en place le support continu.
DÉMO
Réservez une démo personnalisée
Nous échangeons sur vos besoins, votre version de Sugar et votre environnement de données, puis nous vous montrons comment DeepMine s’intègre à votre configuration actuelle.
Ce que nous aborderons
- D’où viennent vos données clients et comment elles sont gérées
- Comment DeepMine s’intègre à votre environnement Sugar
- Quelle option de déploiement DeepMine convient le mieux à votre infrastructure