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Tra i numerosi tipi di email che transitano nei sistemi CRM, le risposte automatiche di assenza sono particolarmente preziose, ma anche particolarmente facili da trascurare. Questi messaggi contengono spesso informazioni su assistenti, responsabili o contatti… 

Quando parliamo di «qualità dei dati CRM», può sembrare una questione tecnica di cui debba occuparsi qualcuno del reparto IT. In realtà, la scarsa qualità dei dati CRM ha un costo per l’azienda — e… 

Immagina una giornata tipo di un commerciale — e non è nemmeno lunedì o venerdì. Apre la posta in arrivo e trova un’e-mail: «Grazie per la sua e-mail. A partire dal XX/XX, non lavoro più…